Un ancien collegue vous demande une recommandation LinkedIn. Ou bien c'est l'inverse : votre ancienne responsable accepte d'en signer une, puis ajoute "envoyez-moi un texte, je le reprendrai". Dans les deux cas vous voici devant une case blanche, et le reflexe consiste a la remplir d'adjectifs.
Une recommandation, c'est un court texte visible sur le profil de quelqu'un, avec votre nom et votre poste juste au-dessus. Ce que vous y dites de l'autre parle aussi de vous.
Commencez par le lien qui vous unit
Le recruteur qui lit une recommandation ne cherche pas d'abord un compliment. Il veut savoir qui parle et depuis quelle position. Un paragraphe chaleureux venu d'une source floue ne compte presque pas. Le paragraphe identique, sous la signature de la personne qui valide le travail du candidat depuis trois ans, compte beaucoup.
Ouvrez donc sur la relation et sa duree, sans detour : "J'ai eu Camille dans mon equipe pendant deux ans, au service sinistres d'une mutuelle."
Au moment d'ecrire, LinkedIn vous fait en general indiquer la nature de la relation et le poste que chacun occupait a l'epoque ; les intitules exacts changent d'une version a l'autre. Ne comptez pas sur cette seule mention : on lit le texte, rarement la petite ligne au-dessus.
Votre position fixe aussi ce que vous pouvez affirmer. Un manager parle des resultats, de la fiabilite, de la progression. Un pair parle du quotidien, de ce que cela donne de partager une echeance avec cette personne. Un membre de l'equipe, lui, peut dire ce que personne d'autre ne sait, a savoir comment ce responsable se comporte avec ceux qui dependent de lui.
Une situation, un resultat
Apres le lien, racontez une situation precise et ce qui en est sorti. Pas un bilan de carriere, pas une liste de qualites. Une scene.
La trame tient en cinq temps :
- Le lien et sa duree.
- Une situation vue de vos yeux : un projet, une panne, une semaine difficile.
- Ce que la personne a fait, avec un verbe que l'on visualise.
- L'effet obtenu. Un chiffre si vous en avez un, un fait simple sinon.
- Une phrase de fin : le type de poste ou d'equipe pour lequel vous la recommandez.
C'est le quatrieme temps qui bloque, faute de chiffre. Aucun besoin. "Le client a reconduit le contrat" est un resultat. "J'ai fini par ne plus relire ses dossiers" aussi, et celui-ci convainc plus qu'on ne le croit.
Une recommandation prouve une seule chose, et la prouve bien. Elle n'a pas a tout prouver.
Le modeste et concret l'emporte sur le flatteur et vague
Comparez. "Julien est un professionnel exceptionnel, avec un grand sens du leadership et le gout de l'excellence." Puis : "Julien a repris un projet en retard de six semaines et l'a rendu avec deux semaines de retard, sans perdre un seul membre de l'equipe."
La premiere phrase convient a tout le monde, donc a personne. La seconde affirme moins, et c'est justement pour cela qu'elle porte : on n'ecrit ce genre de detail que si l'on se trouvait dans la piece.
Les recruteurs lisent une recommandation comme une prise de references. Ils cherchent une preuve, pas du volume. Une affirmation limitee et verifiable passe pour vraie, et un fait vrai rend le reste du profil plus credible.
Faire court : trois exemples
Quatre a six phrases suffisent. Personne ne deplie un long texte pour lire le quatrieme paragraphe, et la brievete oblige a choisir le meilleur exemple au lieu d'en aligner cinq faibles. Les personnes et les entreprises ci-dessous sont inventees.
Pour un membre de votre equipe :
"J'ai eu Camille Verdier dans mon equipe pendant deux ans, au service sinistres de la Mutuelle des Trois Vallees. Lors du passage au nouvel outil de gestion, elle a compris que la moitie de nos dossiers en attente venait d'un seul formulaire mal ecrit. Elle l'a refait avec le service juridique et notre stock de dossiers ouverts a fondu d'un tiers en un trimestre. Je la reprendrais sans hesiter sur un poste qui exige de trouver la vraie cause d'un probleme."
Pour un pair :
"Bastien Leroux et moi tenons ensemble les achats du siege de Maison Kerlouan depuis 2022. Un vendredi soir de decembre, une erreur de tarif part en ligne. Bastien reste en appel jusqu'a la correction, puis ecrit un controle de deux lignes qui bloque ce type d'erreur depuis lors. C'est le collegue que je veux a ma table quand la date ne peut pas bouger."
Pour une ancienne responsable :
"J'ai fait partie de l'equipe de Nadia Benhamou pendant trois ans chez Transports Aubrac. Quand une erreur de ma part nous a fait perdre un creneau de livraison chez un client important, elle a pris l'appel du client a ma place. Ensuite, elle a repris le processus avec moi pour comprendre la faille, sans chercher de coupable. J'ai plus appris en une semaine qu'en plusieurs formations. Toute personne qui rejoint son equipe y trouve un management juste."
Regardez ce qui manque : "dynamique", "force de proposition". Regardez aussi ce que chaque texte contient : un retard, une erreur, une faute. Le vrai travail en comporte. Leur presence rend l'eloge credible.
Quand on vous demande d'ecrire votre propre recommandation
Le cas est courant et n'a rien de malhonnete en soi. Notre article sur la maniere de demander une recommandation LinkedIn traite de la demande ; voici comment tenir la plume sans faire dire a quelqu'un ce qu'il ne pense pas.
- N'ecrivez que des faits que le signataire a vus. Les dates, le projet, l'issue dont il se souvient. S'il n'y assistait pas, retirez.
- Peu d'adjectifs. Le jugement lui appartient. Ecrire "le meilleur analyste de ma carriere" revient a lui faire signer un avis qui n'est pas le sien.
- Dites noir sur blanc qu'il s'agit d'une base. Par exemple : "Voici les faits tels que je m'en souviens. Corrigez tout ce qui ne correspond pas a votre souvenir et retirez ce que vous ne diriez pas."
Puis lachez prise. S'il reecrit tout, tant mieux. S'il coupe pour garder deux phrases, ces deux phrases sont les siennes et valent plus que vos cinq. La limite ne se discute pas : chaque affirmation doit pouvoir sortir de la bouche du signataire, sans aide, si un recruteur lui telephone. Preparer ses references a un appel de recruteur est un autre sujet, mais le test est identique.
La personne concernee relit normalement le texte, choisit de l'afficher ou non sur son profil et peut demander une correction a l'auteur. Rien ne devient visible par accident.
Refuser, et se mefier du donnant-donnant
Il arrive qu'on vous sollicite pour quelqu'un dont vous avez a peine vu le travail, voire dont le travail ne vous a pas convaincu. Vous avez le droit de decliner. Un texte auquel vous ne croyez pas entame votre credit et n'aide pas beaucoup l'autre, car la tiedeur se voit.
Un refus bref et aimable suffit : "Je n'ai pas assez vu ton travail sur ce projet pour ecrire quelque chose d'utile. Quelqu'un qui te voyait au quotidien te rendrait mieux justice." C'est vrai, et ce n'est pas un verdict.
Reste la reciprocite. Deux collegues qui mettent en ligne chacun la recommandation de l'autre dans la foulee produisent exactement ce dont cela a l'air. Un profil affiche en general les recommandations obtenues et celles que la personne a donnees, si bien que le manege saute aux yeux de qui regarde. Deux personnes qui ont longtemps fait equipe meritent souvent la recommandation de l'autre. Ne les troquez pas, c'est tout. Ecrivez parce que vous le pensez ; si l'autre veut vous rendre la pareille, mieux vaut quelques mois plus tard que quelques minutes.
La recommandation n'est qu'un element du profil. Les validations de competences en sont la version rapide, et le reste de la check-list du profil LinkedIn garde toute son utilite. Si vous passez par un outil comme Postulit pour tirer un CV de votre profil, les faits d'une bonne recommandation sont souvent ceux qui ont leur place dans vos experiences.
Avant d'envoyer
Relisez votre texte avec une seule question : pourrait-on le coller tel quel sur le profil d'une autre personne ? Si la reponse est oui, il n'est pas fini. Ajoutez le lien, les dates, et la chose que vous avez vue. Puis ramenez le tout a cinq phrases et envoyez.