Vers la fin de presque chaque entretien arrive le « alors, vous avez des questions pour nous ? ». Traitez-le comme une formalité polie et vous gâchez le seul moment de l'échange que vous maîtrisez. Traitez-le comme une partie de l'évaluation, parce que c'en est une, et vous pouvez changer le regard de la salle dans les cinq dernières minutes.
De bonnes questions font deux choses à la fois : elles vous disent si vous voulez vraiment ce poste, et elles montrent au recruteur comment vous réfléchissez. Voici comment vous en servir.
Pourquoi « non, je pense que vous avez tout dit » est la mauvaise réponse
N'avoir aucune question se lit comme un faible intérêt, même quand vous êtes curieux et seulement nerveux. Les recruteurs le remarquent. Le candidat qui pose une question réfléchie sur les vrais défis de l'équipe paraît plus impliqué que celui qui dit que tout est clair.
C'est aussi une occasion manquée de récolter de l'information. Vous décidez si vous allez confier à cette entreprise quarante heures par semaine de votre vie. Vous devriez vouloir savoir des choses.
Des questions qui montrent que vous pensez au poste
Elles signalent que vous vous imaginez déjà en train de faire le travail, exactement l'image que vous voulez dans leur tête.
- « À quoi ressemble la réussite dans ce poste sur les quatre-vingt-dix premiers jours ? » Vous obtenez une image concrète des attentes et montrez que vous raisonnez en résultats.
- « Quel est le plus grand défi que la personne à ce poste rencontrera ? » Les réponses honnêtes en disent long, et poser la question signale que la partie difficile ne vous fait pas peur.
- « Comment mon travail va-t-il se relier à ce que vise l'équipe ou l'entreprise au sens large ? » Montre que vous pensez au-delà de vos tâches.
Ce sont des questions ouvertes. Elles invitent le recruteur à parler, et on se souvient des conversations qu'on a appréciées.
Des questions qui révèlent la vraie culture
La version léchée d'une entreprise est sur sa page carrières. Ces questions la dépassent.
- « Comment l'équipe gère-t-elle un désaccord sur une décision ? » La réponse dit si le débat est sain ou politique.
- « Qu'est-ce qui a changé ici durant la dernière année ? » Révèle si l'endroit est figé ou en mouvement, et comment ils parlent du changement.
- « Pourquoi ce poste est-il ouvert ? » Croissance, remplacement, ou départ d'une personne : chaque réponse dit autre chose sur ce qui vous attend.
Posez-les sur un ton curieux, pas inquisiteur. Vous êtes un pair qui cherche à comprendre, pas un auditeur.
Posez la question à la bonne personne
Adaptez la question à qui est en face. Interrogez votre futur manager sur les attentes et sa façon de diriger. Demandez à un futur collègue à quoi ressemble vraiment une semaine ordinaire. Interrogez un dirigeant senior sur la direction de l'équipe ou du produit. Demander la stratégie à cinq ans à un ingénieur junior, ou le format de votre point quotidien au PDG, gâche l'accès dont vous disposez.
La meilleure question est celle dont vous voulez vraiment la réponse. Une question « impressionnante » apprise par cœur tombe à plat ; une curiosité sincère sur un détail propre à cette conversation touche à chaque fois.
Ce qu'il ne faut pas demander (encore)
Les premiers entretiens ne sont pas le moment du salaire, des congés ou de la date à laquelle vous pourrez télétravailler. Pas parce que ça ne compte pas, ça compte, mais parce que commencer par là suggère que les avantages vous intéressent plus que le travail. Gardez la logistique pour quand il y a une offre sur la table ou que les RH l'abordent.
Sautez aussi tout ce que vous auriez pu trouver en trente secondes sur leur site. « Que fait votre entreprise ? » leur dit que vous n'avez pas préparé. C'est la recherche en amont qui vous permet de poser la version affûtée d'une question plutôt que la version basique.
Préparez plus de questions que vous n'en poserez
Préparez-en cinq ou six, car deux ou trois trouveront leur réponse pendant l'entretien. Rayer une question parce qu'ils l'ont déjà couverte est normal, et vous pouvez même le dire : « J'allais poser une question sur l'intégration, mais vous y avez répondu tout à l'heure. » Ça montre que vous écoutiez.
Gardez-les sur un carnet ou votre téléphone. Jeter un œil à une courte liste n'a rien d'amateur ; ça montre que vous avez pris la conversation assez au sérieux pour la préparer. Ces questions font partie de la même préparation qui met vos exemples et votre CV au clair avant d'entrer, et c'est souvent la partie qu'on saute.