"Assistant de gestion polyvalent", "Office manager et RH", "Commercial et ADV" : certaines annonces logent deux metiers sous un seul intitule. Vous lisez la liste des missions, vous comptez deux semaines de travail dans une seule, et il faut pourtant ecrire une lettre unique. Toute la difficulte tient au dosage entre les deux moities.
Ce que craint l'employeur qui publie un poste a double casquette
Ces annonces viennent presque toujours de structures qui n'ont ni le budget ni le volume pour deux embauches : une PME de vingt personnes, une association, une agence regionale, un cabinet.
La personne qui recrute sait tres bien que le candidat parfait dans les deux domaines est rare. Son inquietude est ailleurs : elle a peur que la recrue fasse bien la moitie qui lui plait et laisse glisser l'autre.
Le lecteur ne cherche pas quelqu'un qui sait tout faire. Il veut savoir quelle moitie du poste il devra reprendre a votre place.
Reperer la moitie qui compte vraiment
Un poste polyvalent est rarement un cinquante-cinquante. Une moitie justifie le recrutement, l'autre vient en complement parce qu'il faut bien que quelqu'un le fasse. L'annonce le dit, a condition de la lire pour sa structure et non pour ses mots-cles.
- L'ordre. La fonction qui ouvre l'intitule et la liste des missions est souvent celle a laquelle pense le manager. Croisez tout de suite avec les indices suivants.
- Les verbes. "Vous assurez la facturation et le suivi des encaissements" n'a pas le poids de "vous participez a l'organisation des evenements internes". Assurer, piloter, garantir, avoir la responsabilite de : voici le noyau du poste. Participer, contribuer, venir en appui : voici le complement.
- Le rattachement. Un commercial plus ADV qui depend du directeur commercial fait d'abord de la vente. Avec un rattachement au responsable logistique ou au DAF, le poste devient d'abord de l'administration des ventes, avec un peu de relation client. C'est l'indice le plus fiable et celui qu'on regarde le moins.
- Les exigences. Si la rubrique profil reclame un BTS comptabilite-gestion ou la pratique d'un logiciel de paie, et range l'accueil telephonique parmi les "plus", la hierarchie est claire.
Il arrive que les indices se contredisent, ou que l'annonce soit vraiment equilibree. Dans ce cas, ecrivez pour la moitie dont les exigences sont les plus difficiles a trouver : c'est celle que l'entreprise a peur de ne pas pourvoir.
Les deux erreurs qui plombent la lettre
La premiere consiste a revendiquer une maitrise egale des deux metiers. Or presque personne n'a ce profil, et le lecteur le sait. Une lettre qui accorde quatre lignes a la comptabilite puis quatre lignes symetriques a l'accueil ressemble a une annonce recopiee point par point. On la referme sans savoir ce que vous faites vraiment bien.
La seconde erreur est l'inverse. Vous avez un point fort, vous lui consacrez toute la lettre et vous comptez sur la discretion pour le reste. Cela ne fonctionne pas. Le recruteur lit avec l'annonce sous les yeux, et la moitie absente est la premiere qu'il cherche, parce que c'est souvent la plus dure a recruter. Votre silence se lit de deux manieres : soit vous ne savez pas faire, soit vous n'avez pas lu l'annonce jusqu'au bout.
A mon avis, la seconde erreur est celle des bons candidats. Ils ont un vrai metier et l'autre moitie leur parait accessoire. Pour l'employeur, elle ne l'est pas : s'il pouvait s'en passer, il ne l'aurait pas ecrite.
Le paragraphe passerelle
Le paragraphe le plus utile de cette lettre montre les deux moities qui se nourrissent l'une l'autre. Au lieu d'aligner la competence A puis la competence B, il raconte une situation dans laquelle tenir les deux a produit quelque chose : une information qui circule sans relais, un delai plus court, une erreur que personne n'a eu a corriger.
Quand deux fonctions appartiennent a deux personnes, il y a une transmission entre elles, et c'est dans cette transmission que les dossiers se perdent. Une seule personne supprime ce passage de relais. Si vous en donnez un exemple concret, vous expliquez a l'employeur pourquoi son poste double est une bonne idee, avec vous dedans.
Un exemple pour un poste d'office manager avec une partie RH :
"Dans mon poste actuel, au sein d'un cabinet de vingt-cinq personnes, je tiens a la fois la gestion du bureau et l'administration du personnel. Comme je monte le dossier d'embauche et que je commande aussi le materiel, chaque nouvel arrivant trouve le premier matin un contrat a signer, un badge et un ordinateur qui fonctionne. Avant le regroupement des deux fonctions, il fallait compter une semaine et trois interlocuteurs."
Et un autre pour un poste de commercial avec ADV :
"Je gere une trentaine de comptes professionnels et je traite leurs commandes, de la saisie a la facturation. Voir passer les litiges de livraison m'a appris a vendre autrement : je n'annonce plus un delai sans une verification aupres du depot, et les avoirs sur mon portefeuille sont en net recul depuis un an."
Aucun de ces exemples n'affirme une double excellence. Chacun choisit un recoupement modeste et verifiable, puis laisse le lecteur conclure. Si vous n'avez jamais tenu les deux fonctions en parallele, la passerelle reste possible : racontez un moment dans lequel votre metier principal vous a mis au contact direct de l'autre.
Dire les choses sur la moitie la moins solide
Vous avez sans doute une casquette moins ajustee que l'autre. Dites-le, brievement, en parlant de ce que vous avez fait et non de ce qui vous manque. Comparez. "Mon experience en ressources humaines est limitee" ne dit rien. La version utile : "Mon travail en RH porte jusqu'ici sur l'administratif : contrats, suivi des absences, dossiers de mutuelle et de prevoyance. Je n'ai jamais conduit de procedure disciplinaire ni de rupture conventionnelle, et je compte l'apprendre avec un appui."
Cette formulation nomme des missions reelles, trace la frontiere sans s'excuser et indique le type d'aide dont vous aurez besoin. Un manager qui recrute sur deux metiers s'attend a combler des trous, et il aime mieux savoir lesquels avant la signature qu'au bout de deux mois.
Deux ou trois phrases suffisent, et leur place compte : apres la passerelle. A cet endroit, le lecteur vous a vu relier les deux moities et la frontiere se lit comme de la precision. En ouverture de lettre, ces phrases identiques sonnent comme une excuse. Quant a la promesse de "monter rapidement en competences", tout le monde l'ecrit : une formation en cours vaut mieux que n'importe quel adjectif.
Le volume de travail, une question pour l'entretien
Si l'annonce ressemble a deux temps pleins, vous avez raison de vous demander si le poste est tenable. Vous avez aussi raison de ne pas l'ecrire. Sur le papier, la version la plus polie ("je serais curieux de comprendre la repartition du travail") se lit comme la plainte de quelqu'un qui n'a pas encore pris son poste.
En entretien, la question est legitime, et elle est bonne si vous la posez sous l'angle des priorites :
- Sur une semaine ordinaire, quelle part du temps revient a chaque fonction ?
- Quand deux echeances se telescopent, laquelle passe devant ?
- Si l'activite augmente, quelle partie confierez-vous a quelqu'un d'autre ?
Les reponses disent si l'employeur a reflechi. "La cloture mensuelle passe toujours devant, l'accueil peut attendre trois jours" : il y a un plan. "Les deux sont indispensables" : il n'y en a pas, et le plan, ce sera vous.
Avant d'envoyer
Prenez deux couleurs et surlignez chaque phrase selon la casquette a laquelle elle repond. Une couleur absente : c'est la seconde erreur. Deux couleurs en blocs egaux et reguliers : c'est sans doute la premiere. Le bon resultat montre surtout la couleur du metier principal, un court passage franc dans l'autre, et au moins un paragraphe impossible a colorier parce qu'il parle des deux.
Votre CV doit porter un dosage identique, sinon la lettre a l'air d'un voeu pieux. Si vous le construisez a partir de votre profil LinkedIn avec un outil comme Postulit, remontez sous chaque experience les lignes qui parlent a cet employeur. Ensuite, relisez l'intitule de l'annonce une derniere fois et verifiez que votre premiere phrase nomme bien les deux fonctions, dans l'ordre que vous avez choisi.