La deuxieme fois, vous n'etes pas un nouveau candidat: vous etes un candidat avec un dossier. Quelque part dans le logiciel de recrutement de l'entreprise, il existe une fiche a votre nom, avec une date, l'etape ou le processus s'est arrete et une ligne qui resume le motif. Faire comme si cette fiche n'existait pas reste l'erreur la plus repandue quand on repasse un entretien chez un employeur qui vous a deja dit non.
Votre premier entretien est toujours dans le dossier
Presque toutes les entreprises de taille moyenne ou grande pilotent leurs recrutements avec un ATS: Workday, Greenhouse, Lever, Teamtailor, Taleo. Les grilles d'evaluation remplies par chaque interviewer, les notes chiffrees, les commentaires libres et le code de motif de refus restent rattaches a votre profil candidat bien apres la cloture du poste.
Quand le recruteur ouvre votre candidature pour le nouveau poste, cet historique est la premiere chose qui s'affiche. Le manager, lui, voit generalement un marqueur indiquant que vous avez deja traverse le processus, et selon la politique interne il peut souvent cliquer jusqu'aux comptes rendus eux-memes. Quelques employeurs masquent volontairement les anciennes evaluations pour eviter l'effet d'ancrage. La plupart ne s'en donnent pas la peine.
Vous ne pouvez pas rejouer le second processus comme une page blanche. Les candidats surestiment le poids de l'ancien dossier et sous-estiment enormement le poids du silence qui l'entoure. Un 3 sur 5 en entretien technique au printemps dernier n'est pas un verdict sur vous. Agir comme si le jury ne pouvait pas le lire, si.
L'ancien dossier n'est pas le probleme. Se comporter comme si personne ne pouvait le consulter, oui.
Mettez le sujet sur la table avant eux
Faites-le pendant l'entretien de preselection avec le recruteur, dans les cinq premieres minutes, sans qu'on vous le demande. Deux ou trois phrases, trente secondes maximum, sur un ton neutre et surtout pas contrit.
Quelque chose comme: "J'ai passe vos entretiens en mars pour le poste d'ingenieur plateforme et je suis alle jusqu'au jury final. Cela ne s'est pas joue en ma faveur, et le retour portait sur ma profondeur en gestion d'incidents. Depuis, je suis referent astreinte sur un service de paiement. Je peux detailler quand vous voudrez."
Cette prise de parole fait deux choses a la fois. Elle signale au recruteur que le sujet ne vous met pas mal a l'aise, et elle installe votre lecture du refus dans la conversation avant que la leur n'arrive. Si vous attendez qu'on vous interroge, vous repondez a une question. Si vous ouvrez le sujet, vous fixez le cadre.
Et si personne ne vous a jamais explique le motif, dites-le tel quel plutot que d'en inventer un. "Je n'ai pas eu de retour detaille, donc j'avance avec mes hypotheses" est une phrase honnete que les recruteurs entendent tous les jours.
Repondre a "qu'est-ce qui a change depuis la derniere fois?"
C'est la question autour de laquelle tourne tout le second processus, et elle est presque toujours mal traitee. La reponse standard est une affirmation sur sa propre evolution: j'ai beaucoup muri, je suis bien plus solide sur la gestion des parties prenantes, j'ai enormement appris. Rien de tout cela n'est verifiable, donc rien de tout cela ne deplace qui que ce soit.
Remplacez l'affirmation par une preuve. Une preuve utile porte une date et un ordre de grandeur:
- Une realisation que vous avez portee, avec son perimetre. "J'ai migre 40 services hors de l'ancienne file entre juin et novembre."
- Un changement de perimetre: taille d'equipe, budget, zone geographique, nouveau rattachement hierarchique.
- Un indicateur qui a bouge, avec la valeur de depart a cote de la valeur d'arrivee.
- Une formation ou une certification, uniquement si elle recouvre exactement le manque qu'on vous a signale. Sinon, cela sonne comme du remplissage.
Construisez la reponse en quatre temps, en moins de quatre-vingt-dix secondes: voila quel etait le manque, voila ce que j'en ai fait, voila ce que cela a produit, voila comment cela sert ce poste. Nommer le manque vous-meme des le premier temps est precisement ce qui rend la suite credible.
Comparez les deux versions. Faible: "j'ai beaucoup progresse depuis." Solide: "Le retour qu'on m'a fait portait sur le fait que je n'avais jamais conduit une equipe pendant une reorganisation. Depuis mai, j'encadre neuf personnes sur la fusion de deux files de support. Nous avons perdu une personne, et le delai moyen de premiere reponse est passe de neuf heures a moins de trois."
Et si vraiment rien n'a change, ne fabriquez rien. La position honnete consiste a dire que vous postulez sur un autre poste, et a expliquer en quoi ce poste-la vous va alors que le precedent ne vous allait pas.
Le meme jury ou des visages inconnus
Un membre du jury initial est de retour en face de vous
Cette personne se souvient. Rarement du detail de vos reponses, mais du verdict et de l'impression vague qui l'accompagne. Traitez le sujet dans la premiere minute de cet entretien precis, meme si vous l'avez deja aborde avec le recruteur: "Nous nous etions parle en fevrier sur le poste data. Content de revenir."
Ensuite, restez coherent. Un interviewer qui vous revoit ecoute a moitie pour verifier si votre recit du meme projet a bouge depuis. Si le volume d'un chantier gonfle, ou si une decision collective devient soudain votre decision, cette incoherence vous coutera bien plus cher que le refus initial.
Un jury entierement nouveau
La tentation est de ne rien dire et d'esperer que le dossier ne remonte jamais. Mentionnez-le quand meme une fois, aupres du recruteur. Un jury neuf vous offre une vraie seconde lecture sur le fond, mais le recruteur va les briefer. Une ligne du type "candidature reiteree, refus precedent au stade final" qui atterrit dans leur boite sans aucun element de votre part est une ligne a laquelle vous n'aurez jamais l'occasion de repondre.
Combien de temps attendre, et comment lire son propre refus
A quelle etape vous etes sorti
Refus au dernier tour: vous etiez credible. Trois a six mois suffisent, et si un poste comparable s'ouvre plus tot, postulez quand meme. La plupart des finalistes perdent face a une personne precise, pas face a un niveau qu'ils n'auraient pas atteint, et les managers le savent.
Elimination au tri de CV ou au telephone: attendez plus longtemps, neuf a douze mois, et ne revenez qu'une fois qu'un element concret a bouge sur le document lui-meme. Repostuler six semaines plus tard avec un CV identique produit un resultat identique, en general encore plus vite. Certains employeurs appliquent en plus un delai de carence ecrit, souvent six mois. Posez la question au recruteur, il vous repondra.
Le motif du refus
Un refus lie a l'adequation au poste, c'est la bonne version. "Tres bon profil, nous avons retenu quelqu'un avec davantage d'exposition fintech." "Trop senior pour le niveau du poste." Rien chez vous n'a besoin de changer, c'est le poste qui ne collait pas, et repostuler sur un autre poste est un geste banal.
Un manque de competence est une situation totalement differente. Ici, le temps seul ne convertit rien. Si le probleme etait que vous n'aviez jamais gere de budget, douze mois passes a ne toujours pas gerer de budget vous laissent exactement au meme endroit, en plus vieux. Revenez quand vous pouvez pointer la preuve, pas quand le calendrier vous y autorise.
Le piege de la sur-correction
Voila le mode d'echec dont personne ne vous parle. Vous reconstruisez tout votre discours autour de l'unique faiblesse qu'on vous a signalee, et vous arrivez en specialiste de votre propre ancienne lacune.
Quelqu'un dont on a critique le manque de chiffres transforme chaque reponse en mur de metriques, et le jury ne rencontre jamais la personne qui savait tres bien expliquer des arbitrages. Ce candidat a ete refuse pour une raison la premiere fois, et peut desormais l'etre pour une autre. Ce n'est pas un progres.
Dosez de maniere deliberee. Une histoire preparee qui referme l'ancien manque, sortie une ou deux fois, pas davantage. Repetez d'abord vos deux meilleures histoires et placez celle-la en troisieme position, pour qu'elle ne monopolise pas le debut de l'echange. Le reste doit ressembler a l'entretien de n'importe quel autre candidat.
Avant votre premier appel, ecrivez deux lignes sur une feuille. Ligne une: le motif exact pour lequel le processus precedent s'est arrete, avec leurs mots si vous les avez, avec votre hypothese honnete sinon. Ligne deux: l'unique preuve que ce motif ne tient plus, avec une date et un chiffre dedans. Si la ligne deux est vide, vous n'etes pas pret a y retourner, et le mouvement utile est d'aller la chercher. Profitez-en aussi pour verifier que le CV qu'ils vont ouvrir n'est pas celui qu'ils ont referme la derniere fois. Le reconstruire depuis votre profil LinkedIn actuel, avec un outil comme Postulit, prend deux minutes et garantit au moins que le document devant eux a bouge.