Un CV agent immobilier tombe presque toujours entre les mains de quelqu'un qui connait le metier. Un directeur d'agence qui recrute un negociateur sait parfaitement en quoi consiste une visite : il veut savoir combien de mandats vous avez obtenus, combien se sont conclus par une vente, et si vous connaissez le secteur pour lequel il recrute. Voici comment mettre ces preuves sur une ou deux pages, y compris les points delicats comme la remuneration a la commission.
Ce que regarde un directeur d'agence
Les regles d'un CV commercial classique s'appliquent ici, et elles sont detaillees dans notre article sur le CV de commercial. Ce qui change dans l'immobilier, c'est la forme du cycle de vente. On commence par obtenir le mandat, on assure la commercialisation du bien, on negocie, puis on attend parfois des mois la signature de l'acte authentique. Chaque etape laisse un chiffre derriere elle.
Les indicateurs qui comptent, a peu pres dans l'ordre de lecture d'un recruteur :
- le nombre de mandats obtenus, et la part de mandats exclusifs
- les ventes conclues jusqu'a l'acte, plus les locations si vous faites aussi de la gestion locative
- le delai moyen entre la prise de mandat et le compromis
- l'ecart entre le prix de mise en vente et le prix final
- les estimations realisees et transformees en mandats
Gardez-en trois ou quatre que vous savez justifier. Si vous annoncez un taux de transformation des estimations, preparez une explication claire de votre mode de comptage.
Des mandats et des ventes en lignes de CV
Une ligne faible decrit des missions : "En charge des visites et du suivi des vendeurs." Une ligne solide montre un resultat, un volume et un lieu. Voici des exemples fictifs pour un negociateur d'une agence independante inventee :
- 34 mandats exclusifs obtenus en 12 mois sur deux quartiers de Lyon, contre 19 l'annee precedente
- 21 ventes conclues jusqu'a l'acte, a 97 % du prix de mise en vente en moyenne
- Croissance du portefeuille de gestion locative de 40 a 65 lots, avec une vacance moyenne sous trois semaines
Quand il y avait des objectifs, placez le resultat en face de l'objectif. Un autre article traite en detail de l'atteinte des objectifs commerciaux sur un CV ; une seule regle a retenir ici : l'objectif et le resultat ensemble, jamais un pourcentage seul. Si votre agence suivait les honoraires plutot que le nombre de ventes, parlez en honoraires. Les recruteurs du secteur lisent les deux sans difficulte.
La connaissance du secteur est une preuve
On recrute aussi un agent pour ce qu'il sait d'un quartier, alors dites-le avec des faits plutot qu'avec des adjectifs. "Huit ans de transaction sur la Croix-Rousse, fichier de 1 200 acquereurs actifs" en dit bien davantage que "excellente connaissance du secteur". Precisez les biens que vous maitrisez : appartements anciens, programmes neufs, investissement locatif.
Les relations avec des proprietaires bailleurs ou des promoteurs comptent aussi. Mentionnez-les si vous pouvez les apporter et qu'aucune clause de confidentialite ne vous en empeche.
Carte professionnelle et statut : dire ce qui s'applique
En France, l'activite de transaction releve en principe de la loi Hoguet. La carte professionnelle (souvent appelee carte T pour la transaction) est en general detenue par le dirigeant de l'agence, et les negociateurs salaries comme les agents commerciaux travaillent le plus souvent avec une attestation d'habilitation delivree au titre de cette carte.
Beaucoup de negociateurs exercent sous le statut d'agent commercial independant, souvent au sein d'un reseau de mandataires, avec une inscription au registre special des agents commerciaux. Les modalites varient selon les situations et peuvent evoluer : verifiez les regles qui vous concernent aupres de la CCI ou d'un conseil, et n'indiquez sur le CV que ce que vous detenez reellement. Une mention suffit, par exemple "Agent commercial independant, attestation d'habilitation en cours de validite, inscription au RSAC".
Hors de France, le principe reste le meme. Licence dans de nombreux Etats americains, registre ou titre professionnel ailleurs : chaque pays a ses regles, et le CV doit refleter celles du pays dans lequel vous postulez.
Les revenus a la commission, sans enjoliver
Une bonne partie des agents connaissent une periode a la commission seule, ou avec un fixe faible et un variable important, parfois en independant. C'est courant, et personne ne vous demande de le cacher. Ce qu'il faut eviter, c'est de citer votre meilleur mois comme s'il representait votre remuneration habituelle.
Quelques manieres honnetes de le presenter :
- Nommez le statut sans detour : "Agent commercial independant, remuneration a la commission" ou "Fixe plus variable".
- Exprimez les resultats en ventes ou en honoraires generes pour l'agence, que l'employeur peut comparer, plutot qu'en revenus personnels.
- Si vous citez un revenu, donnez un total sur douze mois, pas un pic.
Les pretentions salariales se discutent en entretien, pas sur le CV. Un directeur qui voit des volumes reguliers sur plusieurs annees se fera sa propre idee de votre potentiel.
Logiciels et portails
Une agence tourne sur ses logiciels, et un recruteur apprecie un candidat deja autonome sur ces outils. Citez le logiciel de transaction que vous utilisiez au quotidien, Apimo, Hektor ou un CRM maison, et ce que vous en faisiez : saisie des acquereurs, rapprochements, relances automatiques, suivi des mandats jusqu'a l'acte. Faites de meme pour les portails : diffusion des annonces sur SeLoger ou Leboncoin, redaction des descriptifs, traitement des demandes entrantes.
Restez court et precis. Une mention du type "Logiciel : Apimo, suivi quotidien des mandats et rapprochements acquereurs. Portails : SeLoger et Leboncoin" vaut mieux qu'une liste de douze noms de logiciels. Visite virtuelle, plans et signature electronique meritent une ligne si vous les maniez vous-meme.
Exemple d'experience et d'accroche
Voici une experience complete pour un negociateur fictif. Remplacez les chiffres par les votres, a condition de pouvoir les justifier.
Negociateur immobilier senior, Agence des Pentes (agence independante, 9 personnes), Lyon
Mars 2020 - aujourd'hui
- 34 mandats exclusifs obtenus en 12 mois, surtout des T3 et T4 dans l'ancien sur la Croix-Rousse
- 21 ventes conclues jusqu'a l'acte, a 97 % du prix de mise en vente, avec six semaines en moyenne jusqu'au compromis
- 140 estimations realisees, dont 52 transformees en mandats
- Formation de deux negociateurs juniors a la preparation des estimations et au compte rendu hebdomadaire aux vendeurs
- Suivi quotidien du portefeuille et des acquereurs sur Apimo
Cette structure fonctionne aussi bien pour un CV negociateur immobilier junior que pour une candidature a un poste de responsable d'agence. Ajoutez ensuite une accroche en haut du CV, trois lignes sans adjectif impossible a prouver :
Negociateur immobilier, huit ans de transaction residentielle sur la Croix-Rousse. 34 mandats exclusifs et 21 ventes sur les douze derniers mois, specialiste de l'ancien et des vendeurs fideles. Je vise un poste de negociateur senior ou de responsable d'agence.
Si vous hesitez entre une accroche et un objectif, la comparaison accroche ou objectif de CV tranche la question. Pour un agent avec de l'experience, l'accroche l'emporte presque toujours.
Avant d'envoyer
Relisez votre CV avec les yeux d'un directeur d'agence. Chaque ligne doit dire combien, sur quel secteur et par rapport a quoi. Verifiez que la mention de carte ou d'attestation correspond a ce que vous detenez, que le mode de remuneration est decrit sans detour, et que le secteur cite correspond bien a celui que vous couvriez reellement.
Si votre profil LinkedIn liste deja vos mandats et vos ventes, Postulit peut le transformer en premier jet de CV, que vous affinerez avec ces chiffres. Envoyez ensuite la version finale a une agence du quartier que vous connaissez le mieux, et notez les questions qu'elle vous pose en retour.