Demandez a un recruteur quelle est l'ambiance ici et vous obtiendrez la reponse de la page carriere: collaboratif, dynamique, on travaille dur et on s'amuse. Inutile. La culture n'est pas ce qu'une entreprise dit d'elle-meme, c'est ce qui se passe vraiment un mardi apres-midi. L'astuce consiste a poser des questions assez precises pour qu'une reponse apprise ne colle pas.
Interrogez les comportements, pas les valeurs
Les valeurs sont faciles a enoncer et difficiles a verifier. Les comportements laissent des traces. Plutot que de demander s'ils accordent de l'importance a l'equilibre vie pro vie perso, demandez quand quelqu'un de l'equipe est parti tot ou a pris de vraies vacances pour la derniere fois, et si c'etait sans histoire. Le silence avant la reponse en dit autant que la reponse.
Quelques questions qui font remonter de vraies informations:
- Racontez-moi comment le dernier desaccord dans l'equipe a ete resolu.
- Qu'est-ce qui frustre les gens ici et que la direction connait?
- Comment l'equipe a-t-elle reagi la derniere fois qu'un projet a pris du retard?
Comprenez comment les decisions se prennent
La culture se loge dans qui decide. Demandez comment cela se passe en general quand votre manager et vous n'etes pas d'accord sur une approche. Une reponse saine decrit une discussion et un responsable clair. Une reponse inquietante decrit le plus haut grade qui l'emporte, ou des reunions sans fin et sans decision.
Sondez la gestion des erreurs
La question la plus revelatrice sur n'importe quel lieu de travail: ce qui se passe quand quelque chose tourne mal. Demandez ce qui est arrive la derniere fois qu'un incident a touche la production ou qu'un lancement a echoue, et ce qu'il est advenu de la personne responsable. Une culture du blame et une culture de l'apprentissage repondent tres differemment, et la difference faconnera votre quotidien.
On apprend plus de la facon dont quelqu'un reagit a une question que des mots qu'il choisit. Guettez l'hesitation, les reponses trop rodees et les regards vers les collegues.
Interrogez ceux qui seraient vos pairs
Si vous avez du temps avec de futurs collegues plutot qu'avec le seul responsable, profitez-en. Les pairs sont moins polis et plus honnetes. Demander ce qu'ils auraient aime savoir avant d'arriver, et ce que l'equipe fait bien et ou elle peine, sonne autrement venant de quelqu'un sans objectif de recrutement.
Faites correspondre les reponses a vos besoins
Il n'y a pas de bonne culture en soi, seulement une culture qui vous convient. Si vous donnez le meilleur de vous-meme au calme et que l'equipe prise la collaboration permanente, c'est un decalage meme si tout le monde est charmant. Entrez en sachant vos deux ou trois criteres non negociables, puis dirigez vos questions vers eux. L'entretien est votre evaluation d'eux autant que la leur de vous.
Avant l'entretien, clarifiez quel environnement vous permet de donner le meilleur, et preparez deux ou trois questions sur la culture qui s'y rattachent. Quand vous adaptez vos candidatures, un outil comme Postulit vous aide a viser des postes qui collent a vos forces, et les questions sur la culture sont ce qui confirme l'adequation en personne.