Un recruteur d'une ONG de taille moyenne ouvre votre CV avec une question en tete, et ce n'est presque jamais "est-ce que cette personne a fait progresser le chiffre d'affaires". C'est plutot: est-ce que je peux positionner ce profil sur un financement en cours, sur un terrain precis, d'ici trois mois, sans que les ressources humaines ou le referent sauvegarde ne tiquent. Tout le reste en decoule. Beaucoup de bons candidats arrivent du prive avec un CV d'une page tres propre et se font ecarter sur des details qui n'ont rien a voir avec leur competence.
Deux pages, parfois trois
La regle du CV d'une page est une convention du secteur prive, et elle est particulierement ancree en France. L'humanitaire ne la suit pas. Les ONG internationales, les agences des Nations unies, le CICR et les organisations basees a Geneve ou a Bruxelles lisent deux pages sans broncher, et trois quand vous avez dix ans de metier ou une longue serie de contrats courts.
Ce n'est pas une autorisation a delayer. L'espace supplementaire sert a faire figurer ce qu'un CV corporate cache volontairement:
- les mois exacts de chaque contrat, parce qu'un poste finance sur projet dure six ou douze mois et que le recruteur veut savoir si vos trous correspondent a des fins de financement ou a autre chose
- le lieu d'affectation et le pays pour chaque poste, pas seulement le siege de l'employeur
- le bailleur qui finance la ligne budgetaire de votre poste
- votre statut: staff national, expatrie, consultant, mise a disposition, volontaire
Chronologie inversee, mois et annees. Pas de CV par competences: dans ce secteur il est lu comme une tentative de masquer des periodes, et les recruteurs le reperent tres vite. Pas de photo non plus, la majorite des organisations internationales n'en veulent pas.
Ce qui est lu au premier passage
Un charge de recrutement d'une ONG de taille moyenne traite quatre-vingts candidatures dans un apres-midi. Dans les vingt premieres secondes, il verifie a peu pres dans cet ordre: si vous pouvez legalement travailler la ou le poste se trouve, ou si le poste est ouvert au recrutement international; si vous avez travaille dans un contexte comparable, c'est-a-dire un type de pays similaire plutot que le meme pays; les bailleurs cites sur la page; les langues, en commencant par la langue de travail de la mission; le volume des budgets et la taille des equipes que vous avez geres; et si les dates tiennent ensemble.
Rien la-dedans ne concerne votre marque personnelle.
Le P11, les formulaires maison et pourquoi le CV compte quand meme
Le systeme des Nations unies et plusieurs grosses ONG fonctionnent avec un formulaire d'histoire personnelle. Le fameux P11 demande chaque emploi occupe avec les dates exactes, le salaire, le nom du superviseur et le motif de depart, plus les diplomes, trois references, et des declarations sur les condamnations penales et les fautes professionnelles etablies. La plupart des agences l'ont bascule dans un profil en ligne, et beaucoup d'ONG francaises et belges ont leur propre formulaire de candidature. Certaines demandent explicitement de ne pas joindre de CV.
Remplissez le formulaire serieusement quand meme: c'est lui que les RH verifient et qu'ils confrontent a vos references. Mais quand un CV est accepte, c'est ce document-la que le manager parcourt avant le jury. Le formulaire releve de la conformite. Le CV releve de la persuasion, et c'est le seul endroit ou vous choisissez l'ordre dans lequel les informations arrivent.
Le reflexe utile consiste a tenir un fichier maitre avec tout ce que le formulaire reclamera: dates de debut et de fin precises, noms et adresses mail a jour des superviseurs, references de contrat, salaires bruts, motif de fin de chaque mission. Que vous le gardiez dans un document ou dans un outil comme Postulit importe moins que le fait de l'avoir au meme endroit. Remplir un P11 de memoire prend un apres-midi. Le remplir a partir d'un fichier maitre prend quarante minutes.
Chiffrer l'impact quand il n'y a pas de chiffre d'affaires
Le secteur fonctionne aussi avec des chiffres. Ce sont simplement d'autres chiffres.
- personnes ou menages touches, avec la modalite: cash, distribution en nature, prestation de service
- financements obtenus, avec le bailleur et l'instrument
- budget gere, par an, en euros ou en dollars
- effectif encadre, en distinguant staff national et international quand c'est pertinent
- indicateurs atteints par rapport a la cible du cadre logique
- taux d'absorption et resultats d'audit
Deux mises en garde. Ne vous attribuez pas la file active de tout le programme. Un recruteur du secteur lit un chiffre et estime la taille de l'operation qu'il y a derriere, et un nombre de beneficiaires gonfle est le moyen le plus rapide de perdre un jury. Attribuer honnetement ne coute rien: "au sein d'une equipe de six" est une formulation banale ici.
Deuxieme mise en garde: un resultat sans contexte est ennuyeux. Le contexte fait la moitie de la performance.
Ecrit en entier, cela donne:
- Gestion d'une subvention eau et assainissement de 1,2 million d'euros sur quatre districts, cloturee a 96 pour cent d'absorption sans depense ineligible relevee a l'audit.
- Revision des criteres de ciblage de la reponse abris apres les inondations de mars, ramenant la file active de 12 000 a 8 400 menages et liberant du budget pour un deuxieme cycle de transferts monetaires.
- Redaction de la partie technique d'une proposition triennale a une fondation privee, financee a hauteur de 850 000 dollars pour des services de sante maternelle dans deux provinces.
- Mise en place du mecanisme de plainte et de retour d'information pour un camp de 40 000 personnes, en remplacant une boite a idees inutilisee par une ligne telephonique traitant environ 200 cas par mois.
Bailleurs, langues et certificats a jour
La connaissance des bailleurs est le signal de credibilite le plus rapide sur un CV ONG. Citer ceux a qui vous avez rapporte indique tout de suite quel reglement vous maitrisez deja. Les exigences d'ECHO ne sont pas celles des contrats de developpement de la Commission europeenne, qui ne sont pas celles d'un accord de sous-traitance avec une agence onusienne, qui n'ont rien a voir avec la lettre de subvention souple d'une fondation. Ecrivez le bailleur, l'instrument s'il porte un nom, et ce dont vous etiez responsable: proposition, budget, rapportage, audit, ou tout le cycle.
Cote francophone, mentionnez ce qui parle localement: le Centre de crise et de soutien du ministere des Affaires etrangeres, l'Agence francaise de developpement, la DGD belge, la Direction du developpement et de la cooperation suisse, les fonds communs de pays geres par OCHA, le CERF. Les agences onusiennes comme bailleurs indirects comptent aussi: accord de partenariat avec le HCR, accord de terrain avec le PAM, accord de cooperation avec l'UNICEF.
Sur les langues, utilisez une echelle reelle. Le CECRL suffit pour un recruteur europeen, les Nations unies ont leur propre formulation. Les deux valent mieux que le mot "courant" appose sur cinq lignes: quelqu'un changera de langue en plein entretien pour verifier. Ecrivez "anglais C1, trois ans de travail en anglais a Nairobi" et la question est reglee. Le francais reste une langue de travail majeure au Sahel, en Afrique centrale et en Haiti, ce qui est un avantage concret quand la coordination cluster se tient dans cette langue.
Les formations securite et conformite meritent un bloc court, date:
- HEAT ou formation equivalente en environnement hostile, avec l'organisme et l'annee, beaucoup d'employeurs la considerant valable environ trois ans
- BSAFE, le module de sensibilisation a la securite des Nations unies, gratuit et faisable en un apres-midi
- premiers secours, et permis de conduite tout-terrain si vous l'avez
- formation PSEA et code de conduite
- Sphere, norme humanitaire fondamentale, ou un parcours Bioforce si vous en avez suivi un
Adequation a la mission, sauvegarde et passage du benevolat au salariat
Le paragraphe d'accroche en haut du CV est la seule partie que ce secteur lit vraiment, ce qui n'est pas le cas ailleurs. Quatre lignes. Dites ce que vous faites, dans quels contextes, a quel niveau de responsabilite, et pourquoi cette organisation plutot que les quarante autres. Citez le mandat. Une ONG de protection en conflit ouvert et une ONG de moyens d'existence ruraux ne recrutent pas le meme profil, et une phrase sur votre envie d'etre utile leur apprend surtout que vous avez survole l'annonce.
La sauvegarde est devenue un critere de filtrage et non un bonus. Mentionnez la formation PSEA suivie, votre role eventuel dans un mecanisme de plainte, et toute politique de protection de l'enfance que vous avez appliquee sur le terrain. Sachez aussi que la prise de references est plus stricte ici qu'ailleurs: plusieurs grandes organisations participent a un dispositif inter-agences ou l'ancien employeur est interroge directement sur l'existence d'une faute grave etablie. Les dates etirees et les intitules gonfles finissent par sortir, tard et mal.
Sur le passage du benevolat au salariat, l'erreur classique consiste a ranger du vrai travail sous une rubrique "benevolat" en bas de la page deux. Si un contrat de Volontaire des Nations unies, un volontariat de solidarite internationale, un service civique ou dix-huit mois dans une association locale constituent votre seule experience de terrain, cela va dans la rubrique experience principale, mis en forme comme un poste salarie, avec le statut indique clairement. Les maraudes, un centre d'hebergement, une distribution alimentaire en France: c'est du travail humanitaire, et le dire ainsi vaut mieux que de s'excuser.
Ce que vous pouvez corriger cette semaine
- Ajoutez mois et annee, lieu d'affectation, pays et statut contractuel a chaque poste, et expliquez en une proposition tout trou de plus de trois mois.
- Faites apparaitre un nom de bailleur dans au moins trois de vos blocs d'experience, a cote de ce dont vous aviez la charge sur ce financement.
- Remplacez une realisation vague par un chiffre avec un denominateur: menages atteints sur une cible, budget consomme sur budget octroye.
- Reecrivez le bloc langues avec une echelle, et retrogradez au moins une ligne au niveau ou vous tiendriez reellement un entretien.
- Constituez le fichier maitre que le P11 exigera, adresses mail des superviseurs comprises, avant d'en avoir besoin a 23 heures un jour de cloture.
Puis envoyez. Le secteur constitue ses listes courtes au fil de l'eau, et un CV correct depose la premiere semaine passe devant un CV parfait televerse une heure avant la cloture de l'annonce.