Vous venez de sortir de l'immeuble. A cet instant, vous avez encore en tete la formulation exacte de la quatrieme question, les trois secondes de silence avant votre reponse, et le petit mouvement de sourcil du DRH quand vous avez parle de votre dernier projet. Dans quarante minutes, dans le metro, la moitie aura disparu. Jeudi, il ne restera qu'une impression vague et deux souvenirs spectaculaires, c'est-a-dire rien d'exploitable.
C'est tout l'interet du bilan apres entretien. Ce n'est pas le mail de remerciement, qui est un autre exercice et part le jour meme. Ce n'est pas non plus la relance polie que vous enverrez quand le recruteur aura depasse la date qu'il vous avait annoncee, encore un autre exercice. Ici, il s'agit d'un document prive, avec un seul lecteur: vous.
Dix minutes maintenant valent mieux qu'une heure trois jours plus tard
La memoire d'une conversation est mauvaise et elle se degrade vite. Et ce qui survit n'est pas la partie utile. Vous garderez le moment ou vous vous etes senti brillant et celui ou vous vous etes senti ridicule. Vous perdrez tout le milieu ordinaire, la ou se trouve la vraie information: la formulation d'une question, le poste exact de la personne silencieuse qui prenait des notes, la remarque lachee en passant sur le predecesseur.
Pire, le souvenir differe ne s'efface pas seulement, il se reecrit. Au bout de trois jours, votre cerveau a transforme l'entretien en recit: ca s'est bien passe, ou ca s'est mal passe. Ce recit est generalement faux et ne sert a rien pour preparer le tour suivant.
La regle est donc physique, pas motivationnelle. Ne prenez pas le metro tout de suite. Asseyez-vous sur un banc, entrez dans un cafe, restez dans la voiture. Sortez votre telephone et donnez-vous dix minutes. Ecrivez mal, en style telegraphique. Personne ne vous relira.
Le modele a copier
Gardez cette liste quelque part et dupliquez-la a chaque entretien.
- Entreprise, poste, date, numero du tour. Et le nom que l'entreprise donne a cette etape.
- Qui etait dans la piece. Noms complets, fonctions, qui menait l'echange, qui est reste silencieux, et qui serait votre responsable direct.
- Toutes les questions, mot pour mot autant que possible. Pas un resume. Les mots exacts. "Racontez-moi une fois ou vous avez conteste une decision deja prise" n'est pas la meme question que "parlez-moi d'un conflit", et la difference compte la prochaine fois.
- Les questions ou vous avez bute. Soyez honnete: celles ou vous avez tourne autour du pot, ou vous avez eu un blanc, ou vous avez repondu a cote parce que la vraie question vous genait.
- La reponse que vous auriez voulu donner. Redigez-la vraiment, en phrases completes, tant que la question est fraiche. C'est la ligne la plus rentable du document.
- Ce qui semblait le plus important pour eux. Sur quoi sont-ils revenus deux fois? Les delais? La relation avec un service difficile? Le budget? Un depart mal vecu?
- Le ton et les signaux d'alerte. Avaient-ils lu votre CV? Quelqu'un a-t-il contredit un collegue? Ont-ils esquive une question sur l'equipe? Y avait-il de la fatigue visible?
- Leurs inquietudes a vous. Ce qu'ils ont demande sur votre preavis, votre salaire, la raison de votre depart precedent.
- La suite, telle qu'ils l'ont annoncee. Qui vous recontacte, avant quelle date, combien d'etapes restent, et qui vous rencontrerez.
- Votre ressenti, une ligne. Voulez-vous vraiment ce poste? Repondez avant de savoir s'ils vous veulent, parce que la reponse change une fois l'offre ou le refus arrive.
Un exemple rempli
Groupe Vernier, charge d'etudes data, deuxieme tour, mardi.
Presents: Claire Baudry, directrice des operations, future manager. Samir Ouali, analyste senior, dans l'equipe.
Questions posees: "Parlez-moi d'un tableau de bord que vous avez construit et que personne n'a utilise." "Comment savez-vous qu'un probleme vient de la donnee et pas du processus?" "Que faites-vous le premier mois si l'entrepot vous ignore?"
J'ai bute sur: le tableau de bord inutilise. Je me suis defendu au lieu de repondre.
Reponse que j'aurais du donner: citer le tableau des retards de livraison, dire que le taux d'usage etait sous les dix pour cent parce que je l'avais construit a partir de ce que la donnee permettait et non de ce qu'on demandait aux chefs d'equipe a 6h, et que la refonte a commence par assister a deux passages de consigne.
Ce qui compte le plus pour eux: faire accepter l'analyse par les equipes terrain. Claire y est revenue trois fois. Samir a signale que le precedent analyste ne quittait jamais son bureau.
Signaux d'alerte: Claire a dit "on est encore en train de definir le perimetre du poste". Samir a hesite sur la question du rattachement hierarchique.
Suite: exercice envoye vendredi, entretien final la semaine suivante avec le directeur financier.
Ressenti: oui, si la question du perimetre recoit une reponse claire.
Utiliser ces notes au tour suivant
Avant l'etape suivante chez le meme employeur, relisez ce fichier plutot que l'annonce. Vous savez deja sur quoi ils appuient, donc vous preparez le point precis et non un stock d'anecdotes generiques. Vous savez qui vous allez revoir et ce que chacun cherchait. Et vous pouvez reparer le trou, puisque vous aviez ecrit la meilleure reponse au moment ou elle etait encore recuperable. Un deuxieme tour est un endroit tout a fait acceptable pour dire: "ma reponse sur ce tableau de bord etait faible la derniere fois, j'y ai repense depuis."
Reperer les schemas sur plusieurs entretiens
Un bilan, c'est une note. Vingt bilans, c'est une base de donnees. Des que vous en avez six ou sept, relisez-les d'un coup et regardez uniquement la ligne "questions ou j'ai bute".
Si la meme question vous met en difficulte trois fois, ce n'est pas de la malchance, c'est un trou dans votre preparation, et il vous coute des offres. En France, les trois recurrentes sont le trou dans le parcours, la raison d'un depart qui s'est mal passe, et la pretention salariale. Analyser entretien apres entretien sert exactement a ca: identifier la question et fabriquer une reponse solide une bonne fois. Dites-la a voix haute jusqu'a ce qu'elle ressemble a une phrase et non a un aveu.
Vous verrez aussi des schemas de leur cote. Si quatre employeurs du meme secteur insistent sur la gestion des parties prenantes, c'est ce que le marche achete, et votre accroche de CV devrait le dire.
Ces notes rapportent de l'argent au moment de negocier
Les gens qui negocient bien ne sont pas les plus audacieux, ce sont ceux qui ont pris des notes. Au moment du salaire, vous ne discutez pas de votre valeur dans l'abstrait: vous pointez le probleme qu'ils vous ont decrit eux-memes, avec leurs mots, a une date precise, et vous expliquez que c'est exactement la ou vous etes bon.
Le meme fichier vous dit quoi demander au-dela du salaire. S'ils ont mentionne deux fois que l'equipe est en sous-effectif jusqu'au printemps, votre date de disponibilite a une valeur pour eux.
Un seul document pour toute la recherche
Un tableur pour l'ensemble de la recherche. Colonnes: entreprise, poste, date, etape, interlocuteurs, questions marquantes, points faibles, ce qui compte pour eux, prochaine etape, date de relance, ressenti.
La colonne date sert aussi de suivi de relance. Et quand trois processus tournent en parallele, vous cessez de les confondre, ce qui est precisement le genre de petite erreur qui coute une candidature.
En cas de refus
Ouvrez le fichier, passez un quart d'heure dessus, refermez-le.
Ce qu'on recolte: quelle faiblesse est revenue, si le ressenti etait juste, si les signaux d'alerte notes sur le moment etaient reels. Ajoutez ce que le refus lui-meme vous apprend: qui l'a envoye, en combien de temps, avec ou sans motif.
Et c'est tout. Ce document n'est pas fait pour reouvrir l'entretien a minuit. Il existe pour que le suivant se passe mieux, et il ne peut le faire que si vous l'ecrivez tant que vous entendez encore leurs voix.