Operaciones es una disciplina de resultados, y tu CV tiene que leerse como tal. Los responsables de contratacion para puestos de ops buscan una cosa por encima de todo: pruebas de que hiciste que algo funcionara mejor, mas barato o mas rapido. Un CV lleno de responsabilidades les dice que se suponia que debias hacer. Un CV lleno de resultados les dice que entregaste de verdad. Apunta al segundo.
Abre con un resumen basado en alcance e impacto
La parte superior de un CV de operaciones debe responder rapido a tres preguntas: que tamano de operacion dirigias, de que eras responsable y la mayor cifra que moviste. Salta la apertura generica 'profesional orientado a resultados'. Empieza por la escala.
Algo como: 'Gerente de operaciones con ocho anos en logistica e industria, gestionando equipos de hasta 40 personas y presupuestos cercanos a 5 millones. Reduje el tiempo de ciclo de procesamiento un 28 por ciento y el gasto en desperdicio en 1,2 millones en dos anos.' Ahora el lector conoce tu nivel antes de llegar a tu historial.
Cuantifica todo lo que puedas
Operaciones es la funcion mas facil de cuantificar, asi que no hay excusa para vinetas vagas. Cada proceso que tocaste tiene una metrica asociada: tiempo, coste, tasa de error, rendimiento, plantilla, entrega a tiempo. Pon la cifra.
- 'Reduje el tiempo de procesamiento de pedidos de 72 a 41 horas redisenando el flujo de entrada'
- 'Mejore la entrega a tiempo del 86 al 97 por ciento en tres centros'
- 'Negocie condiciones con proveedores que redujeron el gasto de compras un 15 por ciento'
Donde de verdad no tengas una cifra limpia, describe la escala: cuantos centros, personas, referencias o pedidos. La escala es en si misma una metrica.
Muestra los sistemas y metodos que conoces
Los responsables de ops buscan la caja de herramientas. Nombra los metodos y sistemas que de verdad has usado, no una lista de deseos: Lean, Six Sigma, plataformas ERP, sistemas de inventario o WMS, las herramientas de planificacion de tu sector. Ponlos en una banda de competencias que un ATS pueda leer y una persona ojear.
Los CV de operaciones mas solidos combinan un metodo nombrado con el resultado que produjo. 'Aplique Lean al proceso de devoluciones, reduciendo el coste de gestion un 22 por ciento' vale mas que listar 'Lean' como mera competencia.
Adapta al tipo de puesto de operaciones
Operaciones es un campo amplio. Un puesto de ops de cadena de suministro, uno de revenue ops en SaaS y uno de director de planta quieren enfasis distintos. Lee la oferta y reordena tu CV para que la experiencia que encaja con su mundo quede arriba. La misma carrera puede presentarse de tres formas segun el objetivo.
Manten un formato limpio y compatible con ATS
Los puestos de ops suelen atraer muchos candidatos, asi que tu CV pasara probablemente primero por un ATS. Manten un diseno limpio de una o dos columnas, encabezados de seccion estandar, sin plantillas cargadas de graficos que se rompen al analizarse. La sustancia sobre la decoracion encaja con la disciplina de todas formas. Para empezar rapido, Postulit puede convertir tu perfil de LinkedIn en un CV limpio y apto para ATS que luego afinas con las cifras de arriba.
Un CV de gerente de operaciones es el registro de lo que mejoraste de forma medible. Llenalo de cifras, nombra tus metodos y adapta el enfasis al puesto que tienes delante.