Son las 10:06. Llevas ocho minutos en la sala de espera de la videollamada, la pantalla repite que el anfitrion te admite enseguida y empiezas a dudar de la fecha. Con frecuencia se trata de una reunion que se alarga, no de un veredicto sobre tu candidatura. Lo que hagas en los veinte minutos siguientes decide si la cita sobrevive o se pierde sin ruido.
Este protocolo sirve para el retraso o la ausencia en el propio dia de la entrevista. La cancelacion anticipada por parte de la empresa es otro asunto y aqui no se trata.
Del minuto cero al cinco: descarta tu parte
Antes de culpar a nadie, dedica dos minutos a lo que solo puedes comprobar desde tu lado. Abre la convocatoria original, no la copia de tu agenda, y lee la fecha, la hora y el huso horario. Los calendarios convierten las horas sin avisar; el lio de husos da para un texto propio, y aqui basta con confirmar que la convocatoria y tu reloj coinciden.
Luego mira el enlace. Viene del correo reciente o de una version anterior de la invitacion que alguien ha sustituido? Revisa la bandeja de entrada y el correo no deseado por si ha entrado algo en la hora previa: un enlace nuevo, otra sala, un "vamos diez minutos tarde".
Activa tambien el sonido del movil, porque hay quien llama en vez de escribir. Si todo cuadra, el retraso viene de la otra parte y ya puedes actuar sin dudar de ti.
En videollamada: no salgas de la sala y escribe dos veces
La primera regla es aburrida: no abandones la llamada. Si sales y el entrevistador entra en el minuto ocho a una sala sin nadie, el relato pasa a ser "la persona candidata no aparece". Deja la ventana abierta, la camara lista y el microfono silenciado.
A los cinco minutos, envia un mensaje corto a la persona que te ha convocado. Ni una carta ni un reproche: dices que sigues ahi y le pones facil la respuesta.
A los quince minutos, segundo mensaje. Este ofrece una salida: puedes quedarte hasta una hora concreta o buscar otra fecha. Dos mensajes es la dosis correcta. Un tercero en veinte minutos empieza a sonar a presion y no hace que nadie aparezca antes.
Mientras esperas, haz una captura de pantalla de la sala con el reloj visible. Parece mezquino, pero es la prueba de que has acudido.
En persona: primero recepcion, luego la pregunta del cuarto de hora
En las oficinas la logica no cambia, pero el canal es una persona. Di en recepcion tu nombre, el de la persona que te espera y la hora de la cita, y deja que llamen. No te sientes en silencio a esperar que alguien repare en ti: una visita que nadie ha anunciado puede pasar mucho rato en un vestibulo.
A los quince minutos vuelve al mostrador con una pregunta concreta: "Puede llamar otra vez a la Sra. Vidal, o hay otra persona del equipo con la que pueda hablar?" Una pregunta concreta recibe una respuesta concreta. A veces la respuesta es que la entrevistadora lleva dos dias de baja y nadie te ha avisado; mejor enterarse en el minuto quince que en el cincuenta.
Si no hay recepcion, el telefono que figura en la firma del correo de convocatoria cumple esa funcion. Llama una vez y luego escribe por SMS o por correo.
Las personas a las que avisar, por orden
Empieza por la persona de seleccion o de recursos humanos que te ha convocado, no por el responsable del puesto. Lleva la agenda, puede ver si el entrevistador sigue atrapado en otra reunion, y perseguir citas forma parte de su trabajo.
Si has llegado a la oferta a traves de una consultora de seleccion o de una ETT, tu contacto en ella va primero: tiene trato directo con el cliente y todo el interes en que la entrevista se celebre.
El orden que funciona:
- La persona que ha enviado la convocatoria, por el canal que usa contigo: correo, mensajeria de la plataforma o telefono si te ha dado uno.
- El buzon general de seleccion o de recursos humanos, si la primera no responde en diez minutos o vuelve un aviso de ausencia.
- El entrevistador directamente, solo si su direccion aparece en la invitacion y nadie ha contestado.
El mensaje del minuto cinco:
Hola, Marta. Ya he entrado en la sala de la videollamada para la entrevista de las 10:00 con el Sr. Vidal y de momento no hay nadie. Sigo conectada. Ha cambiado la hora o el enlace? Gracias, Laura Romero
El del minuto quince:
Hola, Marta. Sigo en la sala y puedo quedarme hasta las 10:30. Si hoy ya no es posible por vuestra parte, tengo libre el jueves hasta las 12:00 y el viernes a partir de las 14:00. Laura
El tiempo de espera y el rastro que dejas
Mi regla: veinte minutos en videollamada y treinta en persona, porque te has desplazado y quiza el entrevistador viene por el pasillo. Si alguien te ha pedido que esperes, quedate lo que tu jornada permita. Si no ha contestado nadie, con veinte minutos basta; esperar una hora no te gana el reconocimiento de nadie.
No te vayas en silencio. Antes de cerrar la ventana o de salir a la calle, manda una nota final:
Hola, Marta. He esperado hasta las 10:22 y acabo de salir de la llamada. El puesto me sigue interesando y quiero buscar otra fecha. Tengo libre el jueves hasta las 12:00 y el viernes a partir de las 14:00. Laura Romero
En persona, avisa en recepcion de que te marchas, pide que pasen el recado y envia esa nota por correo desde el vestibulo. Si el entrevistador ha confundido la hora, el escrito demuestra, con horas, que has acudido a la cita, y le da a seleccion un texto que reenviar sin tener que reconstruir lo ocurrido.
Despues: las disculpas, el silencio y la segunda vez
Si se disculpan, acepta en una frase y pasa a la agenda. "Sin problema, son cosas que ocurren. El jueves a las 9:00 me viene bien." No describas la espera. En ese momento tienes un poco de buena voluntad a tu favor, y su mejor uso es una cita nueva, pronto y a una hora comoda para ti.
Si nadie se disculpa ni responde, envia un solo recordatorio el siguiente dia laborable, a seleccion y al buzon general a la vez, con los hechos y tu disponibilidad. A partir de ahi, tratalo como un proceso que se ha quedado mudo, que tiene su propio manual, y dedica la energia a otras candidaturas.
Una ausencia aislada es un indicio flojo. Lo razonable es pensar en un fallo de agenda, una urgencia o un equipo desbordado, y nada de eso cuenta gran cosa sobre el trabajo diario en esa empresa. Informa bastante mejor la reaccion posterior: unas disculpas rapidas y una fecha nueva en uno o dos dias hacen pensar que el proceso funciona y que se ha roto un solo eslabon.
Una segunda ausencia ya es otra cosa. Dos veces con un mismo empleador, sobre todo sin disculpas por medio, se pueden leer razonablemente como un indicio de la manera en que ese equipo trata el tiempo ajeno, o de un puesto que no es prioritario de verdad. Tampoco es una prueba. Pero tienes derecho a sumarlo a los otros avisos que hayas visto en el proceso y a decidir que no ofreces una tercera cita.
Hay dos situaciones vecinas que piden otro tratamiento: la entrevista que se celebra pero con alguien que no ha preparado nada, y el caso contrario, cuando el cambio de fecha lo necesita la persona candidata.
Aprovecha tambien la espera para releer la oferta con tu CV abierto al lado. Si lo has generado desde tu perfil de LinkedIn con una herramienta como Postulit, comprueba que la version en pantalla es la que tiene la empresa.
Antes de tu proxima entrevista, guarda tres cosas en una nota del movil: el nombre y el telefono de la persona que te ha convocado, el mensaje del minuto cinco y el del minuto quince. Cuando el reloj marque las 10:05 no vas a redactar con nervios. Solo vas a pegar.