Una antigua colega te escribe para pedirte una recomendacion en LinkedIn. O sucede al reves: tu antigua jefa acepta firmarte una y remata con un "mandame un borrador y lo retoco". En ambos casos acabas ante un recuadro en blanco, y lo habitual es llenarlo de adjetivos.
Una recomendacion es un texto breve, visible en el perfil de otra persona, con tu nombre y tu cargo encima. Lo que dices de ella habla tambien de ti.
Primero, la relacion y su duracion
La persona que lee una recomendacion desde un departamento de seleccion no busca primero el elogio. Quiere situar a la firmante: su puesto y su cercania con el trabajo descrito. Un parrafo afectuoso de origen difuso apenas cuenta. Ese mismo parrafo, firmado por la responsable que ha supervisado el trabajo durante tres cursos, cuenta mucho.
Abre con la relacion y el tiempo compartido, sin rodeos: "He sido la responsable directa de Lucia durante dos cursos en el area de siniestros de una mutua."
Al redactarla, LinkedIn suele pedirte que indiques el tipo de relacion y el puesto de cada una en aquella etapa, aunque los textos exactos de la herramienta cambian de una version a otra. No te apoyes solo en esa etiqueta: la gente lee el texto, casi nunca la letra menuda de arriba.
Tu posicion marca tambien lo que puedes afirmar con credibilidad. Una jefa habla de resultados, fiabilidad y evolucion. Una colega del mismo nivel habla del dia a dia, de lo que supone compartir una entrega con esa persona. Y alguien de su equipo puede contar algo que nadie conoce mejor: el trato que da a quienes dependen de ella.
Una situacion y un resultado
Tras la relacion, cuenta una situacion concreta y lo que ha salido de ella. Nada de repasar toda la trayectoria ni de enumerar virtudes. Una escena.
El esquema cabe en cinco pasos:
- La relacion y su duracion.
- Una situacion que has visto de cerca: un proyecto, una averia, una semana mala.
- Lo que ha hecho la persona, con un verbo que se pueda imaginar.
- El efecto. Una cifra si la tienes; un hecho sencillo si no.
- Una frase de cierre: el tipo de puesto o de equipo para el que la recomiendas.
El cuarto paso bloquea a mucha gente porque no hay cifra. No hace falta. "El cliente ha renovado" es un resultado. "He dejado de revisar sus informes" lo es igualmente, y convence bastante.
Una recomendacion demuestra una sola cosa y la demuestra bien. No necesita demostrarlo todo.
Lo modesto y concreto gana a lo brillante y vago
Compara. "Paula es una profesional excepcional, con grandes dotes de liderazgo y pasion por la excelencia." Y esta otra: "Paula ha heredado un proyecto con seis semanas de retraso y lo ha entregado con dos, sin perder a nadie del equipo."
La primera frase sirve para cualquiera, o sea, para nadie. La segunda afirma menos, y justo por eso funciona: un detalle de ese tipo solo lo escribe alguien que lo ha vivido de cerca.
En seleccion, una recomendacion se lee igual que una referencia: se buscan pruebas, no volumen. Los superlativos en cadena suenan a cortesia o a exageracion. Una afirmacion acotada y comprobable suena verdadera, y un dato verdadero vuelve creible el resto del perfil.
Breve, con tres ejemplos
Entre cuatro y seis frases bastan. Nadie despliega un texto largo para leer el cuarto parrafo, y la brevedad obliga a elegir el mejor ejemplo en vez de apilar cinco flojos. Las personas y empresas de abajo son inventadas.
Para alguien de tu equipo:
"He sido la responsable directa de Lucia Arrieta durante dos cursos en el area de siniestros de Mutua Valdeolmos. Con el cambio de sistema de gestion, Lucia ha detectado que la mitad de los expedientes atascados procede de un unico formulario mal redactado. Lo ha reescrito junto al equipo legal y los expedientes abiertos han bajado cerca de un tercio en un trimestre. Nadie se lo ha pedido. La quiero de nuevo en mi equipo para cualquier puesto que exija encontrar la causa real de un problema."
Para una colega de tu mismo nivel:
"Marta Oliveros y yo llevamos juntas las compras de la central de Almacenes Riofrio desde 2022. Un viernes por la tarde, en plena temporada alta, se nos ha colado un error de tarifa en la web. Marta ha seguido en la llamada hasta verlo corregido y luego ha escrito una comprobacion de dos renglones que desde entonces frena ese fallo. Es la colega que quiero a mi lado cuando la fecha no se puede mover."
Para una antigua jefa:
"He formado parte del equipo de Elena Zubiri durante tres cursos en Transportes Cierzo. Cuando un error por mi parte nos ha hecho perder una franja de entrega con un cliente importante, Elena ha atendido en persona la llamada del cliente. Luego se ha sentado conmigo a revisar el proceso para entender el fallo, sin buscar culpables. He aprendido en esa semana lo que no da ningun curso. Cualquiera que entre en su equipo va a encontrar una jefa justa."
Fijate en lo que falta: "apasionada", "proactiva". Y fijate en lo que hay en cada texto: un retraso, un error, una equivocacion. El trabajo real los tiene. Su presencia vuelve creible el elogio.
Cuando te piden que la escribas en su nombre
Pasa mucho y no es deshonesto de entrada. Nuestra guia sobre la peticion de una recomendacion en LinkedIn cubre esa parte; lo que sigue trata de redactar el borrador sin poner en boca de nadie lo que no piensa.
- Escribe solo hechos que la firmante ha visto. Fechas, proyecto, desenlace. Si no ha sido testigo, fuera.
- Pocos adjetivos. El juicio le corresponde a ella. Un borrador con "la mejor analista que he tenido" le hace firmar una opinion que no es suya.
- Deja claro que es un punto de partida. Por ejemplo: "Te paso los hechos tal y como los recuerdo. Cambia lo que no encaje con tu recuerdo y quita lo que no te suene a ti."
Despues, suelta el texto. Si lo reescribe entero, mejor. Si lo deja en dos frases, esas dos frases son suyas y valen el doble que tus cinco. La frontera no admite matices: cada afirmacion debe ser algo que la firmante repita sin ayuda si la llaman de un departamento de seleccion. Preparar a tus referencias para esa llamada es otro tema, pero la prueba es identica.
La persona recomendada normalmente revisa el texto, decide si aparece en su perfil y puede pedir una correccion a la autora. Nada se muestra por accidente.
Decir que no, y el intercambio de favores
A veces te lo pide alguien cuyo trabajo apenas has visto, o has visto y no te ha convencido. Puedes negarte. Un texto en el que no crees te resta credito y a la otra persona le ayuda poco, porque la tibieza se nota.
Vale una negativa corta y amable: "No he visto lo suficiente de tu trabajo en ese proyecto para escribir algo util. Alguien que haya trabajado contigo a diario te va a hacer justicia mejor que yo." Es verdad, y no es un veredicto.
Queda la reciprocidad. Dos colegas que cuelgan cada una la recomendacion de la otra la misma tarde producen justo lo que parece. Los perfiles suelen mostrar tanto las recomendaciones recibidas como las dadas, de modo que el intercambio salta a la vista de cualquiera que mire. Dos personas que han trabajado codo con codo suelen merecer la recomendacion de la otra. Simplemente, no las canjees. Escribe la tuya porque la piensas, y si la otra persona quiere corresponder, mejor unos meses despues que unos minutos despues.
La recomendacion es solo una pieza del perfil. Las validaciones de aptitudes son su version ligera, y el resto de la lista de comprobacion del perfil de LinkedIn sigue contando. Si usas una herramienta como Postulit para convertir tu perfil en un CV, los hechos de una buena recomendacion suelen ser los que merecen sitio en tu experiencia.
Antes de enviarla
Relee el texto con una sola pregunta: se puede pegar tal cual en el perfil de otra persona? Si la respuesta es afirmativa, no has terminado. Incluye la relacion, las fechas y aquello que has visto hacer. Luego dejalo en cinco frases y envialo.