Cada empresa tiene su propio idioma. Cuando llevas mucho tiempo dentro, dejas de oirlo: el proyecto se llama "Fenix", la herramienta de informes es "el Cuadro", tu equipo es "OPS-3" y tu puesto suena a acertijo. Luego escribes el CV en ese idioma, lo mandas a alguien que no te conoce y nadie te llama.
La persona que lee tu CV nunca ha pisado tu oficina
El reclutador que filtra tu CV no conoce tus reuniones de equipo. No sabe que "Fenix" es la migracion de 40 almacenes a un nuevo sistema de stock, ni que "el Cuadro" es un Excel con tres macros. Puede que ni siquiera venga de tu sector: una reclutadora de consultora revisa a primera hora un puesto de logistica y despues de comer otro de banca.
La jerga de la casa te perjudica por dos vias. Primero, esconde el logro: "gestion de Fenix fase 2" no dice nada del alcance, del resultado ni de la competencia. Segundo, transmite que no ves lo que hay fuera de tu empresa.
Una aclaracion. Explicar la actividad de tu empleador, en una frase bajo su nombre, es otro tema con su propia entrada en este blog. Aqui hablamos de las palabras dentro de cada logro que describes.
Siglas internas y nombres en clave: lo que nunca sale de la empresa
Nombres en clave de proyectos
"Responsable del proyecto Fenix." "Miembro clave de Atlas." Los nombres en clave motivan al equipo por dentro y no dicen nada por fuera. Cambia el nombre por la descripcion real del proyecto.
- Antes: "Entrega de Fenix en plazo y presupuesto."
- Despues: "Migracion de 1.200 cuentas de clientes desde un sistema de facturacion antiguo a una plataforma de suscripcion, en plazo y un 8 % por debajo del presupuesto."
Si el nombre en clave es conocido fuera (un lanzamiento con presencia en prensa, por ejemplo), puedes dejarlo entre parentesis. Si no, fuera.
Siglas internas y codigos de equipo
"Analista OPS-3 dentro de la BU EMEA." Al reclutador le interesan la funcion y el alcance, no la casilla del organigrama.
- Antes: "Analista, OPS-3."
- Despues: "Analista en el equipo de operaciones aduaneras (cumplimiento de importacion y exportacion en 14 paises)."
Ojo con las siglas que fuera significan otra cosa. En tu empresa, "RC" puede ser la revision de cliente. Para una aseguradora es responsabilidad civil.
Herramientas con apodo
Los equipos rebautizan sus herramientas sin parar. Salesforce pasa a ser "el Embudo", un panel interno pasa a ser "Faro", una macro se convierte en "el Robot". En el CV, nombra el producto real cuando existe y describe la funcion cuando no existe.
- Antes: "Informes semanales en Faro."
- Despues: "Informes comerciales semanales en un panel interno (basado en Power BI) que consultan 30 responsables regionales."
Una herramienta hecha en casa sigue contando como experiencia: basta con decir su categoria ("un sistema interno de tickets") para que el lector la ubique.
Puestos con nombre de la casa
Hay puestos que solo existen en una empresa: "Chief Happiness Officer", "Lider de Habilitacion de Partners", "Ingeniero nivel 4". No puedes cambiar el nombre oficial ni inventar otro mejor. Lo que funciona es una aclaracion entre parentesis.
- "Lider de Habilitacion de Partners (formacion de distribuidores)"
- "Chief Happiness Officer (atencion al cliente, segundo nivel)"
El nombre oficial se mantiene para que coincida en una comprobacion de referencias. El parentesis hace de traductor.
La prueba del desconocido
La comprobacion que mejor me funciona: coge una frase de tu CV, pasa esa frase a un amigo que trabaje en un sector totalmente distinto y pide que te cuente con sus palabras tu trabajo. No importa si suena bien. Importa si lo entiende.
Si se atasca, la frase no funciona. Los casos tipicos:
- Se para en una palabra y te pide que la expliques. Esa palabra es jerga.
- Describe la actividad pero no el resultado. El resultado queda enterrado bajo vocabulario de procesos.
- Entiende otra cosa. Tu atajo significa algo distinto fuera, y eso pasa con frecuencia.
Hazlo con el resumen del perfil y con tus cinco logros principales, y a partir de ahi vas a detectar tu propia jerga en el resto.
Version en solitario: lee la frase en voz alta e imagina a un estudiante de bachillerato que pregunta "o sea?" despues de cada sustantivo. Si no tienes respuesta sencilla, reescribe.
Siglas del sector: mantenerlas, pero con las dos formas una vez
No todas las siglas son un problema. Algunas forman el vocabulario normal de tu profesion, y quitarlas te hace parecer menos preparado, no lo contrario. Un contable que nunca escribe PGC, una tecnica de prevencion que evita la sigla PRL, un desarrollador que escribe "interfaz de programacion de aplicaciones" en cada frase: todos suenan raros a un especialista.
La frontera separa las siglas del sector, compartidas por todos los empleadores de tu campo, de las siglas internas, conocidas solo dentro de tu empresa. Las primeras se quedan. Las segundas se traducen.
Para las siglas del sector, una regla sencilla: escribe la forma completa y la sigla juntas la primera vez que aparecen, y despues usa solo la sigla.
- "Cierre contable conforme al Plan General de Contabilidad (PGC)..." y luego solo "PGC".
- "Implantacion de un nuevo sistema de planificacion de recursos empresariales (ERP)..." y luego solo "ERP".
Esto resuelve dos cosas. Un lector de un sector cercano entiende a la primera. Y un sistema de seguimiento de candidatos (ATS), o una reclutadora que hace una busqueda, te encuentra tanto si escribe la forma larga como si escribe la corta. La lista completa de palabras clave para una oferta concreta tiene sus propias entradas en este blog (palabras clave para ATS, sinonimos de competencias). Aqui la idea es concreta: ninguna sigla importante debe quedarse con una sola forma.
Hay que desarrollar todas las abreviaturas en el CV? No. Una vez por documento basta. Y algunas siglas no necesitan explicacion: RRHH, CEO, KPI, PDF. Si un reclutador de otro sector la entiende sin pensar, no la toques.
Cambiar de sector: cuando tu vocabulario te delata
La jerga sale cara sobre todo al cambiar de sector. Dentro de tu mundo, un poco de jerga demuestra que eres de la casa. Fuera, esa misma jerga le dice al reclutador que eres un visitante que todavia no habla el idioma local.
Algunas frases que necesitan traduccion al salir:
- De gran distribucion a logistica de comercio electronico: "Control de mermas y roturas de stock en 12 tiendas" pasa a ser "Menos inventario perdido y disponibilidad en estanteria por encima del objetivo en 12 tiendas."
- De la docencia a la formacion corporativa: "Atencion a la diversidad en un grupo de tercero de la ESO" pasa a ser "Creacion de itinerarios de formacion para grupos con niveles muy distintos, unas 90 personas por curso."
- De hosteleria a atencion al cliente B2B: "Gestion de llegadas VIP e invitaciones de la casa" pasa a ser "Atencion a clientes de alto valor y decision sobre compensaciones dentro de un presupuesto fijo."
La segunda mitad del truco: las versiones nuevas usan palabras del sector de destino. Para encontrarlas, lee diez ofertas del campo al que apuntas y anota los sustantivos que se repiten. El CV completo para cambiar de sector tiene su propia entrada, igual que la salida de las Fuerzas Armadas y la traduccion del lenguaje militar. El principio no cambia: escribe con el vocabulario de quien te lee, no con el de tu antigua casa.
Diez minutos de revision antes de enviar
- Marca cada palabra en mayusculas y cada sigla. Esa es tu lista de sospechosos.
- Clasifica cada una. Sigla del sector (se queda, con la forma completa una vez), producto conocido (se queda), palabra interna (se traduce o se borra).
- Reescribe lo interno contando la actividad, la escala y el resultado.
- Revisa la primera aparicion de cada sigla del sector: debe ir con su forma completa al lado.
- Haz la prueba del desconocido con el resumen y los cinco logros principales.
- Vuelve a leer la oferta y compara tus palabras con las del empleador.
Si generas el CV a partir de tu perfil de LinkedIn, por ejemplo con una herramienta como Postulit, revisa tambien el perfil: los nombres en clave suelen colarse ahi primero y luego pasan tal cual al CV.
La persona que lee tu CV no trabaja en tu empresa. Cada palabra que solo se entiende dentro te cuesta una oportunidad.
Hoy mismo, elige tus tres logros principales, pasa esas frases a alguien de otro sector y reescribe cada una que no sepa explicarte con sus palabras. Ese ejercicio vale por varias rondas de retoques de formato.